لم يعد الذهاب إلى المكاتب الحكومية هو الخيار الوحيد للحصول على معلومات بسيطة مثل قيمة المعاش أو متابعة حالة الدعم المالي , في هذا الإطار، يُعتبر برنامج تكافل وكرامة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي من أبرز تجليات التحول الرقمي في مصر , فهو لا يُعد مجرد نظام لدعم الأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة، بل يُمثل نموذجًا متكاملًا يجمع بين الحماية الاجتماعية والتكنولوجيا.
الآن، يمكن للمستفيد إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا على الموقع الرسمي للوزارة، ليظهر له في غضون ثوانٍ قيمة المعاش، حالة الطلب، الملاحظات، ومواعيد الصرف، مما يُعد نقلة نوعية في توفير المعلومات وتعزيز الشفافية.
اقرأ كمان: الأرصاد تكشف طقس مصر اليوم الإثنين 18 أغسطس.. العظمى 36 درجة
كيفية الاستعلام الإلكتروني وتقديم التظلمات
تعمل الوزارة على تبسيط الإجراءات لتلبية احتياجات مختلف فئات المجتمع ، إذ لا تتطلب آلية الاستعلام الإلكتروني سوى خطوات بسيطة: الدخول إلى الموقع الرسمي، اختيار خدمة “الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة”، ثم إدخال الرقم القومي.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح الموقع إمكانية تقديم التظلمات إلكترونيًا في حال توقف الصرف أو مواجهة أي مشاكل، مما يوفر وسيلة سريعة وعادلة للتعامل مع شكاوى المواطنين دون الحاجة إلى زيارة المكاتب يدويًا.
وقد تم تخصيص خدمة لتحديث البيانات بشكل دوري، مما يضمن وصول الدعم فقط للفئات المستحقة ويعزز كفاءة النظام بشكل عام.
دور البرنامج في تعزيز العدالة الاجتماعية
لا يقتصر دور برنامج تكافل وكرامة على تقديم الدعم المالي فحسب، بل يمتد ليكون شبكة أمان اجتماعية شاملة تعزز العدالة الاجتماعية , فهو يشمل فئات متعددة مثل الأسر الأكثر احتياجًا، كبار السن غير القادرين على العمل، ذوي الإعاقة، المطلقات، الأرامل، بالإضافة إلى الأطفال في مراحل التعليم.
هذه الفئات التي تواجه تحديات اقتصادية واجتماعية تجد في البرنامج ملاذًا يوفر لها الحد الأدنى من الاستقرار المعيشي ، ومن أبرز ميزات هذه التجربة هو دمج التكنولوجيا في خدمات البرنامج، مما جعلها أكثر كفاءة وشفافية، حيث أصبح المواطن على دراية كاملة بحالة طلبه وحقوقه، مما يعزز الثقة بين الدولة والمجتمع.
ومع استمرار جهود الدولة في تعزيز البنية التحتية التكنولوجية وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية، يبدو أن برامج الحماية الاجتماعية تتقدم بخطوات سريعة لتلبية احتياجات المستقبل وضمان حياة كريمة للمواطنين الأكثر احتياجًا.
- 22 مليون مواطن يستفيدون من برنامج تكافل وكرامة.. تفاصيل صرف دفعة سبتمبر 2025
- "بكام الكتاكيت" سعر الفراخ البيضاء والبلدي والساسو في مصر اليوم الخميس
- الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة سبتمبر 2025 باستخدام الرقم القومي
- "تطور جديد" السعر الحالي للريال السعودي في مصر اليوم الخميس 21 أغسطس 2025
- "بطلها أحسن" أسعار السجائر في الأسواق اليوم الخميس 21 أغسطس 2025
التعليقات